درصد اینکه چه کسانی ایمیل شما را باز کنند و جواب دهند می تواند تفاوت بین سرعت بخشی در کار شما و یا ناامیدی باشد.
تصور کنید که همه ما چه مقدار زمان را صرف وسواس برای انتخاب اسم می کنیم، عباراتی دقیق و ایجاد بهترین درخواست. اما بر طبق تحقیقات صورت گرفته قسمتی از ایمیل را که به آن خیلی فکر نمیکنید قسمت پایانی ایمیل شماست.

اکثر ما عباراتی نظیر با احترام و یا ارادتمند شما را در پایان ایمیل هایمان قرار می دهیم. با بررسی 350 هزار ایمیل برای بررسی اثر قسمت پایانی در گرفتن پاسخ، آنها فهمیدند که به طرز شکه کننده ای نحوه تمام کردن نامه ها چقدر اهمیت دارد. در حقیقت، تمام کردن یک نامه خیلی ساده و تنها با عبارات قدردانی می تواند احتمال دریافت پاسخ را به طرز چشمگیری افزایش دهد.
قدرت شگفت انگیز قدردانی
به چه میزان قرار دادن یک نمونه از عبارات تشکر در انتهای یک نامه اهمیت دارد؟ این مسئله به اینکه شما این عبارت را با چه چیزی مقایسه می کنید بستگی دارد. اگر شما انتهای نامه را با بعدا میبنمت تمام می کردید و اکنون از عبارت تشکر استفاده میکنید پیشرفت بزرگی است.
اما حتی اگر کمی رسمی تر و استانداردتر نامه خود را به پایان می رساندید باز هم دیدن تفاوت شما را شکه خواهد کرد.
62 درصد از ایمیل هایی که با تشکر به اتمام رسیده اند جواب دریافت کرده اند. و مابقی نامه هایی که بدون تشکر به اتمام رسیده اند 46 درصد هستند. اتمام یک نامه با عبارت قدردانی 36 درصد میزان پاسخ گرفتن را افزایش می دهد.
عبارت پیشاپیش از شما سپاسگذارم بیشترین درصد پاسخ را داشته است. در صورتی که عباراتی همچون ارادتمند شما تنها 51 درصد پاسخ گرفته اند.
این ممکن است پرش بزرگی برای رسیدن به اعتماد باشد. در سال 2010 پروفسور آدام گرانت میزان پاسخ به نامه های مشابه برای درخواست کمک را در دو گروه نامه یکی با عبارت بسیار سپاسگذارم و دیگری بدون این عبارت بررسی کردند. او در نهایت فهمید برخی از ایمیل هایی که در انتهای خود سپاسگذاری دارند اغلب دو بار جواب گرفته اند.
البته که، عبارات قدردانی برای انتهای تمام ایمیل های حرفه ای مناسب نیستند. شما باید تمام شرایط را بسنجید، شخصیت گیرنده نامه و نوع رابطه شما با آن فرد. گاهی عبارت پیشاپیش کمال تشکر را دارم می تواند به عنوان فشار بیش از حد تلقی شود. اما اینکه تنها با ارادتمند شما یا با آرزوی بهترین ها نامه را به پایان ببرید هم کار هوشمندانه ای نیست.
این پایان نامه است که تفاوت را ایجاد می کند و متفاوت ترین آنها نامه های با پایان قدردانی هستند.

منبع: www.inc.com